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«Escuchar bien implica moverse»: un estudio muestra la relación entre escuchar y las emociones.
Último revisado: 27.07.2025
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Cada cultura humana tiene el potencial de una experiencia emocional positiva particular, que en español se describe como la sensación de ser "tocado", "conmovido" o "calentado". Otros idiomas también utilizan metáforas de contacto para describir esta sensación, y recientemente investigadores han propuesto el término Kama Muta, una palabra sánscrita que significa "tocado por el amor".
Kama Muta es un episodio emocional que produce cambios fisiológicos, cognitivos y conductuales (como sensaciones de calidez, cercanía, un nudo en la garganta o piel de gallina) que ayudan a fortalecer las conexiones y enriquecer las experiencias.
Los científicos que estudian el Kama Muta afirman que ocurre siempre que nos involucramos en una situación o presenciamos un aumento repentino de la cercanía en una relación. Esto puede ocurrir en diversas situaciones, desde un romance incipiente hasta un reencuentro tras una larga separación, o ver a alguien sacrificarse por otra persona.
La ciencia apenas comienza a comprender este profundo y repentino fortalecimiento de las conexiones humanas. Ahora, un equipo de investigación, que incluye a un psicólogo de la Universidad de Buffalo, ha ampliado nuestra comprensión del Kama Muta al examinar la experiencia desde la perspectiva de investigadores que escuchan.
Según Kenneth DeMarry, Ph.D., profesor asociado de psicología en la Facultad de Artes y Ciencias de la Universidad de Buffalo, resulta que el Kama Muta puede activarse escuchando con atención. En una serie de estudios, los investigadores descubrieron que escuchar con atención —que implica prestar atención al hablante, intentar comprender su experiencia y tener una actitud positiva hacia él— puede aumentar el Kama Muta.
“Escuchar bien es la capacidad de comprender y aceptar a una persona tal como es sin juzgar sus experiencias o percepciones”, afirma DeMarri.
Él y sus colegas sostienen que cuando las personas comparten experiencias personales con alguien que escucha atentamente, les permite abrirse aún más y compartir más de sí mismos.
"Escuchar ofrece la oportunidad de crear una conexión", señala.
En tres estudios, los autores presentan evidencia de que escuchar con atención en las conversaciones se asocia con un mayor Kama Muta tanto en hablantes como en oyentes. Los resultados se publican en la revista Emotion.
“En nuestra vida cotidiana, estos hallazgos demuestran la importancia de escuchar bien para forjar y cultivar todo tipo de relaciones: amistades, relaciones románticas, relaciones laborales”, afirma DeMarry.
“Escuchar puede evocar sentimientos positivos, significativos e importantes que afectan no solo cómo nos sentimos en el momento, sino también nuestra motivación para fortalecer esas relaciones”.
Cinco aspectos de Kama Muta
Hay cinco dimensiones que influyen en Kama Muta, aunque solo en instancias más intensas de este sentimiento una persona puede experimentarlas todas:
- El compartir común es un sentimiento de cercanía o unidad.
- Emociones positivas como la alegría, el cariño o la admiración.
- Sensaciones fisiológicas, como calor en el pecho, piel de gallina, un nudo en la garganta o lágrimas en los ojos.
- Compromiso de fortalecer las relaciones: una voluntad de tomar medidas para profundizar la conexión.
- Etiquetar la experiencia como "conmovida", "conmovida" o "conmovida".
Cómo se realizó la investigación
Tres estudios con grupos de 293, 513 y 318 personas probaron si Kama Muta mejoraba la calidad de escucha en hablantes y oyentes, utilizando una escala para las cinco dimensiones.
- El primer estudio pidió a las personas que recordaran una acción de la que se arrepintieran e imaginaran una conversación con alguien que los escuchara bien o no.
- El segundo estudio pidió a los participantes que recordaran conversaciones de la vida real en las que se discutió un evento positivo y que calificaran la calidad de la escucha.
- El tercer estudio involucró conversaciones reales entre personas, donde una persona compartió una experiencia significativa mientras la otra escuchaba; ambas personas calificaron cuán atento estaba el oyente a la conversación.
En los tres estudios se observó un patrón similar: una alta calidad de escucha predijo puntuaciones Kama Muta más altas en las cinco dimensiones (excepto en un caso en el que los hablantes solo tenían registradas tres dimensiones).
“Escuchar bien nos permite profundizar la conversación, lo que puede generar mayor intimidad”, dice DeMarry.
“Y eso es Kama Muta”.
El artículo fue publicado en la revista Emotion.