Antes de pasar al problema de eliminar los tapones de azufre, debemos detenernos en los problemas de su prevención. A los pacientes (padres) se les debe decir que el azufre no debe eliminarse con bastoncillos de algodón, ya que esto conduce a su compactación y empuje hacia el interior del conducto auditivo externo. El uso de objetos cortantes puede provocar lesiones en la membrana y las paredes del canal auditivo.